Steve Jobs sobre Valores de Marca

Desde el memorable comercial de 1984, Apple se ha convertido en uno de los casos de estudio más ejemplares sobre el Diseño de Identidad de Marca. Para construir Marcas fuertes y negocios rentables es clave comprender porque consumidores de todo el mundo están dispuestos a pagar extra por los productos llevando el cautivador logo de la manzanita. Productos que tal vez hoy en día no difieren mucho de sus imitaciones fabricadas en Shenzhen, China y vendidas a una fracción minúscula del precio original.

Para mí, el Marketing se trata de valores. Este es un mundo muy complicado; es un mundo muy ruidoso, y no vamos a tener la oportunidad de que la gente recuerde mucho sobre nosotros. Ningún negocio tiene esa oportunidad. Entonces, tenemos que ser muy claros en lo que queremos que sepan sobre nosotros. […] Nuestros consumidores quieren saber quién es Apple y qué representamos, dónde encajamos en este mundo.

Apple se ha diferenciado de sus competidores al prestar una atención meticulosa en el diseño de sus productos, pero más importantemente, enfatizando esta diferenciación a través de su Branding. Aunque, no hacen eso hablando sobre sus productos, sino que lo logran fidelizando a un público target que comparte esos valores que hacen que Apple sea diferente.

El tema de la campaña es “piensa diferente”. Honrando a las personas que piensan diferente y que hacen avanzar este mundo, y así es como somos nosotros; toca el alma de esta compañía.

Con el tiempo, Apple ha cultivado una asociación entre su Marca y el concepto creativo “pensar diferente”. Esto permitió a la empresa obtener una base siempre creciente de consumidores leales. Clientes que están dispuestos a pagar más por los productos de Apple porque, de una forma u otra, se identifican con la Marca y sus valores.